Hoje vamos falar de algo bastante comum: o momento em que um centro de
estética abre portas a poucos metros do seu salão.
O objectivo será transformar esta
ameaça numa oportunidade. Ofereça uma proposta sólida e com carácter próprio.
Surpreenda os seus clientes e ofereça uma experiência única: Cada
dia é uma oportunidade perfeita para surpreender e cativar os clientes com
novos serviços e promoções exclusivas. O factor diferenciador neste caso será a
personalização e a construção de relações de confiança.
Construa uma marca sólida e
divulgue-a: Um dos factores decisivos para diferenciar-se da
concorrência é a sua marca e o seu poder de atracção.
Uma identidade própria, uma lista de preços atractiva e serviços de
qualidade são as palavras-chave para o sucesso.
Potencie os seus programas de fidelização:
É tão importante captar novos clientes como fidelizar os que já existem.
Pense num programa de pontos que dê descontos ou premeie quem consuma
determinados tratamentos/produtos, quem compre determinado valor num mês, ou
quem por exemplo traz um amigo para o salão.
Preparado para brilhar com luz própria e destacar-te da
concorrência?